Preguntas frecuentes
¿Cómo pido?
Es muy fácil. Estando en la página del artículo, pulse sobre "Añadir a la cesta". De esa forma irá añadiendo los artículos que formarán parte de su pedido. Una vez los haya seleccionado, podrá pulsar en el icono superior con forma de cesta, donde aparece el número de artículos incluidos. Una vez en su cesta, podrá desmarcar cualquier artículo o seguir con el proceso de compra pulsando "Pagar"
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Te ofrecemos diversos métodos de pago a elegir, para facilitarte el proceso:
1. Tarjeta de crédito o débito: puedes elegir añadir tu tarjeta habitual y
guardar tus datos para compras futuras si estás registrado.
2. Paypal: puedes usar esta forma de pago usando tu cuenta de Paypal o creándote una nueva en uno de los medios de pago más extendido en el mundo.
3. Apple Pay / Google Pay: en la version móvil de nuestra web y en la app
¿Son seguras las formas de pago?
Sí, son todas seguras, y cumplen con todos los requisitos legales. Se usan plataformas de reconocido prestigio en internet en el mundo con los últimos certificados de seguridad.
¿Se puede devolver un pedido?
Claro, usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para poder devolverlo, completo o parcialmente. No importa el motivo, aunque sí nos gustaría que lo indicara para poder seguir mejorando.
Puede consultar en la sección "Política de devoluciones" todas las condiciones y como realizar muy fácilmente su devolución.
¿Dónde envían?
Enviamos a Península, Baleares, Islas Canarias, Portugal, y una amplia selección de países de la UE (Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda...).
Si tiene alguna dificultad a la hora de realizar el pedido por la zona, por favor contáctenos.
No enviamos a países fuera de la UE.
¿Tiene gastos de envío?
Sí, todo envío tiene sus gastos de envío. Estos se indican a la hora de formalizar el pedido según la zona a la que se envía. Para península, España, los gastos de envío son 4,90 €. Para Baleares y Portugal 7,90 €. Otros destinos puede verlo al seleccionar la zona a la que se enviaría su pedido.
Pero usted puede aprovecharse fácilmente de envío gratis. Para pedidos a Península son gratuitos para pedidos a partir de 69 €, para Portuga e Islas Baleares para pedidos superiores a 89€
Si tiene cualquier duda, sobre su zona o condiciones de gratuidad de envío por favor contáctenos.